“醫美(měi)”出事故，消費者如何維權？

俗話(huà)說愛(ài)美(měi)之心人(rén)皆有之

不少朋友爲了(le)變美(měi)

會選擇醫療美(měi)容機構

進行皮膚護理(lǐ)或微整形等等

 

不過，現在的(de)美(měi)容機構

良莠不齊

一旦不慎發生意外

消費者又該如何維權呢(ne)？

 

當事人(rén)在一家醫療美(měi)容機構

進行了(le)皮膚美(měi)白護理(lǐ)

工作人(rén)員(yuán)爲其塗抹了(le)

一支機構自己生産的(de)

治療雀斑的(de)藥膏

結果其面部出現了(le)

 

 

經過報警處理(lǐ)和(hé)相關部門确認，該藥膏是在未經當事人(rén)允許的(de)情況下(xià)，私自塗抹在其臉上的(de)。同時(shí)，該藥膏是企業自行生産的(de)，沒有取得(de)相應的(de)批文，該企業也(yě)沒有任何生産資質。

 

經過半年治療

當事人(rén)共花費治療費8萬元

 

由于雙方對(duì)賠償金額

沒有達成一緻意見

當事人(rén)将該機構告上法庭

主張包括醫療費在内的(de)

所有費用(yòng)共計13萬元

同時(shí)要求懲罰性賠償26萬

 

不過，當時(shí)當事人(rén)并未與

機構簽署書(shū)面合同

 

她能維權成功嗎

 

                                                          

 

 

天津師範大(dà)學法學院教授  王春梅

消費者在選擇醫療美(měi)容服務的(de)時(shí)候，會事先了(le)解其提供的(de)美(měi)容項目以及價位等等，在了(le)解相關情況的(de)基礎上，消費者作出“同意”的(de)意思表示，并且對(duì)方已經接受，實際上就是通(tōng)過口頭的(de)形式訂立了(le)合同。

消費者進行了(le)交費，就意味著(zhe)履行了(le)合同義務。醫療美(měi)容機構爲消費者提供了(le)醫療美(měi)容服務，事實上也(yě)成立了(le)一種合同關系。

 

 

合同成立意味著(zhe)

當事人(rén)可(kě)以

以服務合同糾紛爲由提起訴訟

 

 

根據上述情況

當事人(rén)還(hái)可(kě)以選擇

以侵權責任糾紛爲由提起訴訟

 

河(hé)西區(qū)人(rén)民法院

法官 李勇

 

兩者本質的(de)區(qū)别在于合同和(hé)侵權的(de)區(qū)别。當事人(rén)選擇醫療損害糾紛，消費者可(kě)以主張精神損害賠償，而服務合同糾紛，無法主張精神損害賠償。

 

最終，法院判定

醫療美(měi)容機構賠償

當事人(rén)損失共計39萬

 

國家對(duì)醫療美(měi)容

有嚴格的(de)規範和(hé)管理(lǐ)

選擇醫療美(měi)容服務時(shí)

要選擇正規有資質的(de)醫療結構

避免去生活美(měi)容服務機構

避免造成

“美(měi)容”變“毀容”的(de)悲劇